Le Parc Futuroscope, célèbre pour ses attractions innovantes, a choisi de collaborer avec Loisirs Equipements pour optimiser l’expérience d’accueil de ses visiteurs. En 2019, lors d’un rendez-vous commercial, le parc a exprimé sa volonté de repenser l’expérience d’accueil. L’objectif ? la moderniser et faire en sorte de projeter les visiteurs dans un univers futuriste dès leur arrivée. Nous sommes intervenus au niveau de l’expérience sonore, à travers l’interphonie de guichet. Aux guichets, la communication entre l’agent et le client doit être fluide et claire.
Depuis sa création, le Futuroscope mise sur des technologies de pointe pour offrir à ses visiteurs une expérience unique. Dans cette démarche, la modernisation des guichets d’accueil est apparue comme essentielle. La direction souhaitait que l’expérience client commence dès l’arrivée des visiteurs aux guichets et automates, avec une communication optimisée entre le personnel et les visiteurs. Rien de pire que de ne pas s’entendre aux guichets et de devoir hausser le ton.
Pour répondre aux besoins du parc, nous avons fourni et installé notre solution d’interphonie Magellan Desk. Les guichets d’accueil du Futuroscope sont équipés de châssis « guillotines », qui ont la capacité de monter et de descendre à volonté. Notre système d’interphonie est parfaitement adapté à ce type de guichet. En configuration fermée, l’interphonie assure toutes les fonctions requises. En configuration ouverte, par une modulation du volume accessible via le potentiomètre, l’interphonie apporte un soutien amplifié à la voix. Au total, nous avons équipé 8 guichets, situés aux billetteries physiques principales.
Cette réalisation renforce la réputation de Loisirs Equipements dans l’aménagement de guichets et de solutions d’accueil innovantes. De plus, avec l’installation de l’interphonie de guichet pour le Parc Futuroscope, nous asseyons un peu plus notre place au sein des parcs d’attraction et de loisirs. Vous souhaitez moderniser votre accueil client ? Contactez-nous pour des solutions adaptées à vos besoins !
Nous avons également fourni l’interphonie à la Fondation Louis Vuitton et la Tour Eiffel, découvrez nos réalisations !
